Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

1. İşleme Alınma: Verilen siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
2. Hafta Sonu ve Tatiller: Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
3. Kampanya Dönemleri: Yoğun kampanya dönemlerinde bu sürelerde küçük sapmalar yaşanabilir; anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Kargo Ücretleri

1. Standart Gönderim: 150 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
2. Ücretsiz Kargo: 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

3. Tahmini Teslimat Süreleri

Kargo şirketine teslim edilen paketlerin ulaşım süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermektedir:

Teslimat süresi 1-4 iş günü içindedir.  Haftanın belirli günlerinde teslimat yapılabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya SMS aracılığıyla bir Kargo Takip Numarası iletilecektir. Bu numara ile paketinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Paketinizi teslim alırken dış pakette hasar (yırtık, ıslanma, ezilme vb.) olup olmadığını kontrol ediniz.
2. Hasarlı Paket Durumu: Eğer paketiniz hasarlıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmeme hakkınız bulunmaktadır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade/değişim süreci zorlaşabilmektedir.